Customer Logistics Representative

It's fun to work in a company where people truly BELIEVE in what they're doing!

Job Description: 

Ben jij een gedreven en klantgerichte teamplayer die als Customer Logistics Representative wil werken bij het warehouse van een 's werelds grootste technologiedistributeur? Wil jij de verbindende factor zijn tussen onze afdelingen operatie en sale? Heb jij een sterk ondernemend karakter, die de belangen van verschillende afdelingen weet te verbinden? Weet jij jouw hoofd altijd koel te houden en overzicht en prioriteiten te bewaken? Dan weten we zeker dat deze vacature bij je past. 

De afdeling

De afdeling Customer Logistics bestaat uit vijf medewerkers en werkt nauw samen met de afdeling Sales, diverse Warehouse afdelingen en natuurlijk onze transporteurs. Mocht er onverhoopt iets misgaan tijdens of na de levering, dan is het aan deze afdeling om het probleem duidelijk, klantgericht en snel af te handelen. Je werkt met en rapporteert rechtstreeks aan de Transportation Supervisor, Michel Heesakkers.

De functie 

Als Customer Logistics Representative ben je verantwoordelijk voor het vertalen van verzoeken van de klant naar concrete (interne) actiepunten binnen de bestaande procedures. Je hebt dagelijks contact met Sales & Customer Service over binnenkomende orders, vragen en klachten over verwerkte transport orders. Je valideert de facturatie, maakt rapportages en bent aanwezig bij meetings met andere afdelingen.  

Je bent succesvol omdat jij als de beste kan multitasken en snel schakelen. Je presteert goed onder druk en komt tot rust bij een soepel proces.

Je verantwoordelijkheden

• Het monitoren, opvolgen en coördineren van alle transporten binnen de BeNeLux en Europa

• Het vertalen van de verzoeken van de klant naar concrete (interne) actiepunten van bestaande procedures

• Het proactief informeren van onze stakeholders

• Onderhouden van een goede relatie met onze (externe) transporteurs

• Het administratief verwerken van transporten, claims en transportfacturen

• Het bewaken van de carrier performance.

• Zorgdragen voor een correcte transportadministratie

Wie ben jij?

• Je voelt je comfortabel om met veranderingen om te gaan en klantgericht te werk te gaan.

• Het is je tweede natuur om geordend en overzichtelijk te werken.

• Je bent eager om te faciliteren.

• Je gedijt op eigenaarschap en autonomie.

• Je bent secuur en constateert afwijkingen direct

• Je werkt zelfstandig en bent daarnaast ook een teamplayer.

 Functie vereisten

• MBO+ of HBO werk- en denkniveau, werkervaring met soortgelijke functie is een pre.

• Kennis en ervaring met het werken in Office

• Ervaring met het werken in SAP is een pre

• Je hebt kennis en/of affiniteit met transport.

• Je beheerst de Nederlandse en de Engelse taal goed in woord en schrift.

Wat zit er voor jou in?

• Competitief salaris met goede secundaire arbeidsvoorwaarden(marktconform)

• 2.75% Jaarlijks incentive programma

• Reiskostenvergoeding: 0,23 ct. per km of 100% OV dekking

Werk benefits

• Diverse kortingsprogramma's om topmerken tegen gereduceerde prijzen aan te schaffen

• Mogelijkheid tot hybride werken

Vitaliteit

• 26 vakantiedagen.

• Toegang tot TELUS health. TELUS health is een platform waar medewerkers terecht kunnen voor ondersteuning op het gebied van mentale, fysieke en financiële gezondheid.

• Pensioenregeling met 5,3% werknemersbijdrage.

• ANW Hiaat en WIA Excedent verzekering die inkomensverlies dekt bij blijvende arbeidsongeschiktheid.

• Je krijgt één keer per jaar de mogelijkheid om voor een bepaalde periode op afstand vanuit een ander land te werken, mits vooraf toestemming is verkregen van het management. Hiervoor gelden aanvullende regels.

Leercurve

• Binnen Ingram Micro zijn er veel ontwikkelingsmogelijkheden door middel van cursussen, trainingen, persoonlijke coaching en doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie.

• Gratis & onbeperkt toegang tot LinkedIn Learning.

• Alle vaktechnische certificaten.

Wie zijn wij?

Ingram Micro raakt 80% van de technologie die je elke dag gebruikt, met onze focus op Technology Solutions, Cloud en Lifecycle Solutions. Met een omzet van $46 miljard zijn we uitgegroeid tot 's werelds grootste technologiedistributeur met activiteiten in 56 landen en meer dan 35.000 werknemers. We blijven ons wereldwijde bereik strategisch uitbreiden met 32 overnames sinds 2012.

Heb je interesse?

Stuur ons dan je CV via de solliciteerbutton en wij zijn benieuwd of jij onze nieuwe Customer Logistics Representative bij Ingram Micro in Tilburg zou kunnen worden!